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星辰热力公司:热力“新兵”用专业打造品质用服务赢得口碑

星辰热力公司:热力“新兵”用专业打造品质用服务赢得口碑

  • 发布时间:2024-01-12 18:11
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星辰热力公司:热力“新兵”用专业打造品质用服务赢得口碑

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  • 分类:公司新闻
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  • 发布时间:2024-01-12 18:11
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       近日,为应对寒潮天气,满足居民供热需求,淄博星辰热力有限公司立足保供热、保民生、保稳定,启动寒潮天气供热运行预案,积极应对寒冷天气变化,加大供热保障力度,确保供热运行平稳有序。

       针对降温,热力调度中心采取提前蓄热措施,根据供热运行曲线,稳步提升热源的供水温度,确保热网整体热源供应充足,保障各条供暖线路安全稳定运行。

      “针对极寒天气,星辰热力启动了应急预案,逐项落实保障措施,确保居民温暖过冬。”淄博星辰热力有限公司经理介绍道。作为供热行业新兵,在应对此次极寒天气过程中,星辰热力公司表现出高度的专业化和熟练性:提前做好了备品备件的储备和抢维修准备工作;重点做好站内设备的安全运行和热源储备;认真落实24小时热线服务电话接听,针对用户报警、咨询等问题即打即办,及时处置,全力做好极寒天气下供暖保障工作。

       与此同时,维护保障人员加大巡检力度,针对供热末端、重点部位,及用户反馈情况,加大巡检频次,及时消除安全隐患,积极应对降温,保障广大市民平稳度过此次寒潮天气。另据对比来看,星辰热力接管后的淄矿片区供热投诉量在今年有了大幅度下降,也说明片区供热效果有了显著提升。

      “作为在供暖行业的新兵,星辰热力公司还存在经验少、服务能力有限等问题,我们会边工作、边积累,以社会效益为先,以保障居民供暖为第一任务,努力提升专业化程度,为居民提供优质供热服务,全力完成区委区政府交给的保障任务,同时向更专业、更规范、服务更到位的热力企业不断迈进。”

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