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业务现场办 沟通零距离——星辰供水走进袁家社区开展“进社区送服务”活动

业务现场办 沟通零距离——星辰供水走进袁家社区开展“进社区送服务”活动

  • 发布时间:2023-06-30 16:31
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业务现场办 沟通零距离——星辰供水走进袁家社区开展“进社区送服务”活动

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  • 分类:公司新闻
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5月24日上午,市经开区袁家社区院内人流涌动,来自淄博星辰供水有限公司的服务人员和志愿者各负其责,正在这里为180余户新建小区用户现场办理开户手续。

“考虑到袁家社区离公司较远,用户办理业务不方便,客服中心主动与社区沟通,专门安排时间进社区,现场办理开户手续,让用户尽快用上自来水。”星辰供水现场负责人介绍道。为了加强与用户沟通,让新用户了解更多供用水知识,公司还安排机关支部党员志愿者参与,协助进行业务办理,逐个单元张贴用水须知,为社区居民提供基础服务和业务咨询,并通过摆放展板、发放宣传材料等形式,进行供水知识宣传。

据了解,此次活动也是星辰供水公司2023年‘进校园送知识、进社区送服务、进企业送安全’供水供气‘三进三送’主题系列活动的重要内容之一。今年以来,星辰供水公司按照区委区政府三提三争工作要求,印发了“三进三送”工作方案,在提高服务质量、提升服务效能方面,制订了“进社区送服务”工作计划,结合社区和居民需求,落实“一次办好”、优化营商环境系列措施,及时开展供水服务工作,得到了用户的广泛认可。

下一步,星辰公司将按照供水供气“三进三送”活动计划,通过各种形式,走进更多的校园、社区和企业,送知识、送服务、送安全,全力打造“情润般阳”服务品牌,有力提升公司优化营商环境和社会服务形象,践行“三提三争”活动要求,持续展现民生国企的新担当和新作为。

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