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公开时限

公开时限

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公开时限:根据国家法律法规调整要求执行动态调整。

动态调整

公开事项清单以及公开事项标准目录需要依据法律法规或上级政策进行修改调整的,以及公开标准需要结合本单位实际进行修改调整的,及时进行修改调整。

办事时间

上班时间:时间:早上8:10-11:30  下午13:30-17:00

   法定节假日执行国家规定,节假日安排人员值班。

办事时限

1、公司设有24小时接听的服务电话:0533-5272856。

2、紧急情况的用户维修(如室外管网防腐破坏、室外管网泄漏或引发火灾爆炸、室内管道泄漏引发火灾爆炸、室内着火、户内设施漏气、可预见性火灾等),自拨打服务电话起,工作人员在15分钟内到达现场。

3、一般情况的用户维修,若用户约定时间的,工作人员在约定时间前后不超过15分钟到达现场;若用户没有约定时间的,工作人员在30分钟内到达现场。

4、用户提出办理封存、启封要求时,工作人员在约定时间前后不超过15分钟内到达。因特殊情况致使未能按时完成任务,维修人员必须在随后3天内主动联系到用户,协调时间完成任务。

5、户内支管维修应在当日完成;楼内立管在不影响安全的情况下,两日内维修完毕安全通气。

6、入户安全检查,未安装报警器的用户每年两次,安装报警器的用户每年一次。安检前,执行安检公示制度,提前72小时在用户单元楼栋门口张帖入户安检通知。