欢迎访问淄博星辰供水有限公司官网！

星辰供水
星辰供水

新闻中心

NEWS CENTER

资讯分类
首页
/
新闻资讯
/
坚持三个“到位” 保障冬季供水

坚持三个“到位” 保障冬季供水

  • 发布时间：2025-12-12 09:07
  • 访问量：

坚持三个“到位” 保障冬季供水

【概要描述】

  • 分类：新闻资讯
  • 作者：
  • 来源：
  • 发布时间：2025-12-12 09:07
  • 访问量：
详情

 

    随着寒潮来袭，气温骤降，冬季供水设施防冻保供工作进入关键时期。为切实保障冬季用水安全稳定，星辰公司客户服务中心提前谋划，召开部门专项工作会议，统筹部署，以三个“到位”扎实筑牢冬季供水安全屏障，用责任与担当守护民生温度。

    保温巡查“无死角”，设施防护“到位”。客户服务中心将抄表巡视与保温排查深度融合，聚焦近几年来易受冰冻、保温条件较差的重点供水区域，开展拉网式专项检查。抄表员在抄表过程中同步核查表池中保温毯、保温罩等防护设施的完好度，对发现的破损、丢失情况第一时间报单补充安装，精准完成“查缺补漏”，为供水管网、水表等设施全方位穿上“防寒衣”，降低低温冰冻隐患。

    宣传引导“全覆盖”，服务提醒“到位”。为提升用户防冻处置能力，客户服务中心按照供水区域、用水户的不同情况，提前开展冬季安全供水宣传工作。各片区抄表员在巡视过程中深入各小区物业、社区服务中心张贴《供水设施防冻知识宣传》单页，实现宣传服务精准触达；针对新建小区用户，结合“三进三送”志愿服务活动，在办理开户业务时为物业及业主面对面讲解防冻知识，现场协助做好供水设施保温。目前已先后到山水文园小区、朱家社区安置楼、开发区郝家社区等开展专项宣传，将服务前置到“家门口”。同时，线上同步发力，通过短信提醒、公众号推送、公司官网等形式，广泛开展防冻宣传知识，让防冻意识深入人心。

    应急备战“全天候”，保障响应“到位”。“辛苦我一个，幸福千万家”是供水人不变的服务理念。为应对极端天气可能引发的供水突发情况，客户服务中心强化应急值守，提前备足保温材料、应急水表等物资，一旦接到冻裂报修，确保抢修人员以最快速度恢复供水，全方位拧紧冬季供水“安全阀”，坚决打赢防冻保供攻坚战。

上一个: 星辰供水公司联合山东轻工职业学院 开展管道安全宣传志愿服务活动
下一个: 关注职工身心 筑牢健康防线
上一个: 星辰供水公司联合山东轻工职业学院 开展管道安全宣传志愿服务活动
下一个: 关注职工身心 筑牢健康防线

相关资讯

星辰供水

关注官方公众号

星辰供水

星辰供水供气公众号