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城市供气服务
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公司机构信息及职责
淄博星辰燃气有限公司设六个科室，各司其职，互相配合完成各项任务目标。其中办公室负责文件的拟、收、发、存，会议的组织及会议纪要等基础管理工作；企业管理科负责组织好公司企业文化和公司内部培训工作；财务科负责筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行维护资金安全，努力提高公司经济效益；安全技术科负责完善各级安全检查制度，预防为主，确保无安全责任事故；工程科负责把好工程材料质量、工程施工质量，搞好竣工验收和工程费用审核工作；客户服务中心细化为4个班组，负责巡查维修、营业收费、入户安检、调度值班等用户服务工作。
办公室职责
1、文件的拟、收、发、存，会议的组织及会议纪要。
2、考勤、福利等劳资工作，提出核准奖罚动议，并执行奖罚决定。
3、劳动纪律、卫生的全面检查考核。
4、车辆管理，服务车派遣。
5、低值易耗品检查管理。
6、文件、书籍及考核资料等综合档案管理。
7、劳动用工及人事管理。
8、做好公司各项资质、许可证的办理。
9、合同审查及归档。
兼管职责：
1、职工生活、卫生、后勤保障。
2、公司大事记。
3、公司生产、经营安全及设备管理。
4、办公用品、劳保护品的采购、发放及检查使用情况。
财务科职责
1、筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行维护资金安全，努力提高公司经济效益。
2、做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好工资及财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。
3、加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。
4、监督公司财产的构建、保管和使用，配合综合管理定期进行财产清查。
5、按期编制各类会计报表和财务说明，做好财务分析、考核工作。
6、坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。
7、财务帐目处理，现款收付和报销，控制成本，监督资金运营质量。
8、公司财务管理，固定资产定期盘存。
9、主管会计在财、物管理方面对董事长和总公司负责。
10、物资日常出、入库管理及仓库管理。
安技科职责
1、完善各级安全检查制度，预防为主，确保无安全责任事故。
2、每天进行安全检查，及时发现安全隐患，坚决整改。
3、每月进行安全工作总结、考核，帮助指导各部门的安全工作。
4、做好生产设备的公司级管理，监督、指导部门设备管理工作。
5、负责公司安全管理工作，制定年度安全工作计划、安全工作考核细则，认真监督和落实，行使好部门安全职责。
6、抓好职工安全教育和培训，做好各级员工岗前培训、技能鉴定。
7、认真落实部门各项职能检查工作考评。
8、依据燃气工程设计工作要求，完成公司燃气工程设计，保证设计程序和设计水平符合国家相关要求。
9、公司供气技术管理，技术资料、书籍及考核资料等综合档案管理工作。
10、及时落实上级安全管理部门和公司交办的各项工作。
企业管理科职责
1、组织好公司企业文化和公司内部培训工作。
2、负责年、季、月工作考核。
3、监督劳动纪律检查。
4、监督各部门达标检查考核。
5、监督部门负责人定量考核。
6、固定资产、低值易耗品督察。
7、设备综合监督检查。
8、监督合同审查及归档。
工程科职责
一、部门职责：
1、根据公司安技科设计交底，做好工程施工的准备工作。
2、认真行使工程监督职责。
3、把好工程材料质量、工程施工质量关，搞好竣工验收和工程费用审核。
客户服务中心职责
一、巡查维修方面职责：
1、保障管网安全运行，及时维护、保养各种设备、设施，保证安全供气。
2、管网、调压柜（箱）及附属设施的巡查、维护工作，保证供气设施安全运行和供气压力合格。
3、用户及管网供气设施维修服务工作。
4、新用户通气点火工作。
二、营业收费方面职责：
1、树立企业形象，发展管道气用户，办理开户手续，签订供气合同。
2、管道气用户咨询服务工作。
3、居民用户的抄表、收费、档案整理等工作；工商户的查表、收费、档案整理等工作。
4、公司营业收费系统的日常管理工作。
5、新用户通气点火工作。
6、公司业务关系协调处理工作。
7、管道气用户投诉的调查、处理工作。
三、入户安检方面职责：
管道气用户入户安全检查、用气常识宣传工作，做好管道气用户宣传教育工作。
四、调度值班方面职责：
1、执行《巡逻守护制度》，履行值班员消防职责，做好运行值班及压力监控。
2、维修电话接听及工作任务单转接等工作。
五、巡查维修、入户安检、调度值班方面安全职责：
1、依据部门职责，做好调度值班、电话接听、用户安检、管网巡查维护、维修备勤等工作，及时发现不足，提出修改意见。
2、落实公司各项安全管理制度、操作规程和作业方案，保证供气工作的人身、生产、设备安全；工作人员持证上岗。
3、做好部门消防安全、报警设施的检测和维护保养工作，满足使用要求。
4、落实公司调压柜（箱）、管网及附属设施的巡查、维护工作，保证供气设施安全运行和供气压力合格；落实维修备勤，及时完成供气设施维修，保证用户用气安全和供气正常。
5、落实每年已通气用户户内供气设施和新用户的通气点火时的安检、用气常识宣传，做好管道气用户的安全宣传教育。
6、危险作业要有方案，有审批，有监督落实。
7、安全责任落实到人；积极开展班组安全活动，解决问题，教育职工；组织部门工作人员参加公司安全例会和其他安全教育学习。
8、做好本部门的危险源管理和查找，有处理、预防措施，落实责任人；组织部门人员参加公司应急抢险预案演习和抢险维修工作。
9、对生产中存在问题和安全隐患，不隐瞒、不放过，积极整改；如实记录、上报部门事故情况。
10、做好新职工和转岗职工的班组级、部门级培训和岗位技能鉴定的班组、部门两级考核。
11、围绕部门安全责任目标和公司年度安全工作计划开展工作。
六、营业收费方面安全职责：
1、依据部门职责，做好查表工作，及时发现不足，提出修改意见，落实查表时的安全用气常识宣传和安全隐患检查，督促和指导用户整改，用户拒不整改，应及时采取有效措施，保证用户用气安全。
2、开户时，与用户交代好灶具位置不准私自挪动，供气设施不能封闭等事项及其他公司安全管理事项；点火前，调查掌握用户实际情况，协调好用户的准备工作和安全隐患整改工作。
3、对生产中存在问题和安全隐患，不隐瞒、不放过，积极整改；如实记录、上报部门事故情况。
4、安全责任落实到人；积极开展班组安全活动，解决问题，教育职工；参加公司安全例会和其他安全教育学习；工作人员持证上岗。
5、做好本部门的危险源管理和查找，有处理、预防措施，落实责任人；参加公司应急预案演习和抢险工作。
6、围绕部门安全责任目标和公司年度安全工作计划开展工作。
