欢迎访问淄博星辰供水有限公司官网！
企业文化
CULTURE
资讯分类
应用水之急 解群众之忧——星辰供水应急送水服务受群众好评
- 发布时间：2022-05-17 09:52
- 访问量：
详情
“今天上午接到停水通知，正愁中午饭咋做呢，送水车这就来了。”5月8日上午，洄村小广场上，一名居民提了一只水桶，正在星辰供水的应急送水车旁接水。工作人员热心地为用户装水，一边与大家沟通：“大家不用急，接够中午用的，下午很快就会送水了。”
自优化营商环境以来，星辰供水强化停送水管理，采取多项措施优化管理流程，计划停水一般提前48小时下达通知，条件允许的计划停水，施工尽量安排在夜间组织，停水对用户的影响逐步减少。但因施工损坏管道等不可预见的情况发生时，仍不可避免影响到居民用水。
“以往在这种情况下，公司都会根据影响大小，启动应急预案，协调消防部门调用消防车为用户送水。”自去年以来，为了进一步减少中间环节，提高响应速度，最大限度降低对用户生活造成不便，星辰公司专门购置了应急送水车，小范围的应急送水，公司内部就能应对。
“这次停水虽然影响范围不大，但时间超过半天，无法避开居民做饭等用水高峰时间，所以公司决定启用应急送水车送水”，星辰公司的工作人员说。经过2次送水服务后，需要用水的居民基本都通过送水车储备了足够的应急用水。而经过近10个小时的奋力抢修，施工人员也完成了附近的管道抢修任务，赶在下午居民用水高峰前恢复了供水。
“近两年停水越来越少了，有时候即使停水也是在晚上，也影响不到大家的基本生活，供水公司做得越来越好了！”附近的村民都对这次抢修和送水服务表达了认可和赞许。
上一个:
供水服务送上门 贴心周到惠民生
下一个:
服务“最后一公里”助力营商环境大提升
上一个:
供水服务送上门 贴心周到惠民生
下一个:
服务“最后一公里”助力营商环境大提升
