淄博星辰燃气有限公司岗位职责

办公室主任岗位职责

一、直接责任：

1、做好企业行政管理工作。

（1）协助领导认真贯彻各项方针、政策，全面完成各项工作。

（2）当好领导的参谋，协助公司领导联系内外、沟通上下，协调公司各部门之间的工作关系。

（3）负责公司各种会议的筹备工作，各级会议通知要认真登记，做好签批工作；接待工作要热情主动。

（4）根据领导意图，处理公司的行政事务。

2、做好劳动、人事管理。

（1）建立和维系良好、稳定的劳动用工关系，促进公司与个人的共同发展。

（2）负责公司与外部组织或机构的人事协调工作。

（3）指导、协助各部门，做好人事服务工作。

（4）健全人员调整及变动手续，做好人事调动管理，管理好人事档案。

（5）协助公司决策层做好人事任免及奖惩工作。

3、做好福利、考勤管理。

（1）做好各类劳动保险及社会福利保障工作。

（2）做好离退休、内部退休、病退及停薪留职等人员的管理工作。

（3）严格考勤制度，做好各项工作考勤。

4、加强合同管理，规范合同行为，依法管理企业。

（1）加强合同文本统一管理。

（2）严格合同的审核审批程序。

（3）加强合同审核专用章的管理。

（4）及时对合同进行登记、归档。

（5）认真监督合同履行情况。

5、做好办公用品的寻价、比价及采购工作；做好低值易耗品的管理工作。

6、监督、检查、指导、评定下级的工作，解决下级提出的问题。

（1）掌握部门工作人员岗位职责。

（2）监督、检查、指导部门工作人员工作，解决工作中存在的问题。

7、做好日常管理工作。

（1）总结每周工作总结，参加公司每周例会，向经理、董事长汇报本周部门工作。

（2）按时向部门职工传达每周例会内容、上级领导指示。

（3）制定部门工作计划和发展思路、管理思路。

（4）执行好办公室主任岗位安全责任制和部门负责人安全工作职责的相关内容。

（5）掌握公司四大标准。

（6）组织好每周班组安全活动。

（7）及时落实上级交办的各项工作。

二、领导责任：

1、对办公室工作完成情况负责。

2、对部门和下属的考核、达标工作负责。

3、对公司财、物和职工安全负责。

三、主要权力：

1、对本部门工作人员调动、任免的建议权。

2、对本职工作权限范围内的决策权。

3、对部门下属评价、考核和奖罚的建议权。

4、对公司经济合同的审查权。

办公室内勤岗位职责

1、文件的拟、收、发、存，会议的组织、记录和公司大事记录。

（1）凡公司收到的公启文件，做好签收登记工作。

（2）凡正式文件需公司董事长亲自阅批后，按董事长的批示，分别送达承办部门阅办。

（3）文件立卷应按照内容、名称、时间顺序，分门别类地进行整理归档。（要求把文件的批复正本、底稿、主件、附件收集齐全）

（4）做好公司有关文件的下发和通知通告工作。文件下发要遵守标准程序，各类通知下发要及时，不得延误工作。

（5）提前掌握会议计划，了解会议主题，提前做好会场安排（打扫会场的卫生、进行桌次安排，调整好音响设备，布置条幅、灯光等）。

（6）做好会议过程中的会务工作。

（7）会后做好会场各种设备的归置及会场整理工作（打扫会场、关闭电源等）。

2、完成上级领导交给的其它工作。

（1）公司领导安排的事宜要以最快的时间准确地完成好，不能拖泥带水。

（2）办完领导交办的事项后，要及时向领导汇报，听取领导意见，做好后续工作。

3、办公室、会议室日常保洁工作及各部门的卫生检查工作。

（1）做好办公室卫生清洁及会议室监督检查工作。

（2）做好卫生考核工作；严格执行公司卫生管理制度，做好公司各部门的卫生检查，要做到认真负责、公正公平，杜绝“老好人”现象。

4、办公室的电话记录、对外接待工作。

（1）接待态度和蔼、热情，做到积极主动，不推诿、不拖拉。

（2）接待来访人员时，要衣着整洁，举止文明，谈吐得体，时时刻刻要维护好公司的形象。

（3）根据来人的来访目的，进行有关咨询解答，与其他部门有关的来访要做好联络与引导工作。

（4）对于公司领导的来访要问明来访事由，请示领导是否接见，然后做好安排和引领。

（5）针对不同的来访人员，要审慎的回答其提出的问题，遇到难以回答的问题，要请示后方可回答。

5、做好日常管理工作。

（1）公司员工考勤、电话费使用管理工作。

（2）低值易耗品的检查管理工作和各种福利的发放工作。

（3）车辆车况，行驶里程，耗油量费用等统计核算检查工作。

（4）掌握公司四大标准。

（5）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

财务科科长岗位职责

一、直接责任：

1、做好企业财务管理、监督，检查出纳工作。

（1）根据公司批准后的财务预算，分项实施并负责监督。

（2）对原始凭证、实物、款项、财务收支进行监督。

（3）审查对外报出的统计报表和工资报表。

（4）重大经济数据报出时需向领导报告。

（5）按月、季、年审查复核会计报表，并保障其数字的准确性。

2、组织编制年、季、月的财务成本计划，按时编报会计人员决算和财务报表，管好会计档案。

（1）按照切实可行、留有余地的原则编制财会收支预算。

（2）根据报表以及账簿记录和其他有关资料，并结合生产经营情况，写出成本、资金情况分析。

3、公司固定资产的定期盘存工作。

定期组织和协调有关部门，对公司的固定资产、流动资产进行清理，做到帐实、帐帐相符。

4、生产经营的总统计，定期分析生产、经营、管理的动作情况，审查批量材料的寻价、比价工作。

（1）按计划购进，不得盲目购进，造成积压或浪费现象。

（2）材料供应及时准确，不得影响生产和工作。

（3）按物资验收、物资保管与保养、物资发放、清库盘点、基础管理等方面进行考核。

5、财务帐目处理，核算控制成本，定期分析成本计划完成情况。

（1）各项会计科目、会计凭证、会计帐簿、财务报告、会计档案等符合法律法规的标准要求。

（2）对财务工作中出现问题提出改进建议和措施。

（3）依照法律和国家有关规定接受财政、审计、税务机关的监督，如实提供会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料以及有关情况，不得拒绝、隐藏、谎报。

6、执行公司的劳资规定，制定并落实工资总额计划。

7、负责督促完成各项利税及财政上交任务。

（1）对于上交的利税及其它应上缴的资金款项保证不拖欠。

（2）负责审查督办其解交手续。

8、监督、检查、指导、评定下级的工作，解决下级提出的问题。

（1）掌握部门工作人员岗位职责。

（2）监督、检查、指导部门工作人员工作，解决工作中存在的问题。

9、做好日常管理工作。

（1）总结每周工作总结，参加公司每周例会，向分管经理、经理、董事长汇报本周部门工作。

（2）按时向部门职工传达每周例会内容、上级领导指示。

（3）制定部门工作计划和发展思路、管理思路。

（4）执行好财务科科长岗位安全责任制和部门负责人安全工作职责的相关内容。

（5）掌握公司四大标准。

（6）组织并参加班组安全活动。

（7）及时落实上级交办的各项工作。

二、领导责任：

1、对财务科工作完成情况负责。

2、对部门和下属的考核，考核工作负责。

3、对公司财、物的安全负责。

三、主要权利：

1、对现金收、付，物料管理、材料核算工作有检查、监督、指导权。

2、对违反财经纪律的行为有制止权。

3、对物料购入比价审查有认可和否决权。

4、对本部门工作人员调动、任免的建议权。

5、对本部门下属评价、考核、奖罚的建议权。

5、对本职工作权限范围内的决策权。

保管员岗位职责

1、做好物资日常出、入库管理工作。

（1）做好物资的入库管理工作。检查采购物资手续齐全后，验收入库物资，保证入库实物质量、数量、规格与物资明细单的一致性。

（2）对入库物资及时录入库存帐管理，保证仓库帐的准确性。

（3）检查领料单的手续，手续齐全后发放实物，保证发出物资数量规格的准确性。

（4）按发料无误的领料单，登记发料时间，并于后一个工作日前录入库存帐管理。

（5）随时掌握仓库物资的结存情况，依此结存情况，给相关部门提报物资采购计划。

（6）仓库在抢修物资的结存量低于储备最低限额时，及时提报计划给相关部门，随领随备，对于此类物资严格遵守质量验收合格入库制度，并负有督促检查职能。

（7）按照财务管理制度的要求，每半年、年终进行盘点清资工作。

（8）严格出入库手续，物资到库时，要按票据点收相符后，登记入库，按验收要求，逐项填写名称、规格、型号及数量等。

2、做好物资的仓库管理工作。

（1）物资储存保管，原则上应以物资的属性、特点和用途规划存放，并根据仓库的条件考虑划区分工。

（2）库存物资的存放符合公司仓库管理及仓库达标的要求，保证物资存放整齐有序，便于日常领用与盘点。

（3）仓库环境卫生保持整洁。

（4）加强防火防盗工作，确保库房安全。

（5）物品出库要有领用人签字，入库物品要及时登记入账，

（6）月末与材料会计核对数量无误后进行仓库结帐。

（7）做好物资验收，做到库存整洁、物资堆放定位，手续健全，帐、卡、物相符。

3、办公用品的建帐、收、发、检查使用工作，所建帐目、册必须符合记帐要求，帐面清洁，字迹清楚，不得随意涂改。

4、做好回收废旧物资的库存管理，做好材料以旧换新的管理工作，及时提出处理意见。

（1）详细登记公司各部门交回的废旧物资，执行废旧物资管理规定，保管废旧物资。

（2）负责统计废旧物资的数量，提交公司统一处置。

5、熟练进行微机操作，保证数据安全。

（1）掌握微机操作及维护技能，保证工作微机的正常运行。

（2）按会计电算化的要求上机进行专业软件操作，并随时做好数据备份，保证工作数据的安全。

（3）本岗位上机密码不外泄，做好工作保密。

6、做好日常工作。

（1）掌握公司四大标准。

（2）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

（3）完成领导交给的其它工作。

出纳员岗位职责

1、负责管理库存现金、银行存款和其他货币资金明细帐。

（1）根据审核无误的原始凭证，序时核算，按照经济业务发生的时间顺序逐笔登记现金银行日记帐，并随时掌握现金、银行收支动态和结算制度。

（2）现金银行结算必须符合结算制度。

（3）现金发生的收付单据必须加盖现金“收”、“付”讫。

（4）严格遵守核定的库存现金限额，做到不任意“坐支”，不以“白条”抵充库存现金，不保管帐外现金。

（5）及时将收到的款项存入单位帐户。

（6）根据存款的收支情况，每周编制资金收支日报表。

（7）现金收付及报销工作，及时做好记帐凭证，每日将现金存入银行，定期对帐。

2、及时编制记帐凭证。登记日记帐，编制凭证内容要清楚。登记发生错误，按照会计法规定的要求去改正。

（1）根据审核无误的原始单据，编制记帐凭证并加盖责任人章，于当日下午传递稽核岗位进行凭证稽核（包括入库单号传递程序）。

（2）依据程序，稽核人员审核无误的记帐凭证登记现金、银行日记帐。

（3）根据记录错误性质的不同，采取通常的几种更正方法，不得随意改错。

（4）认真学习业务知识，熟悉掌握有关科目设置，提高业务技能，记帐认真、准确、清楚。

3、负责保管现金和有价证券。妥善保管库存现金、应收票据、空白支票。

（1）按照《现金管理条例》及《公司结算制度》的规定，使用现金、银行办理业务。保证现金日清月结、帐实相符。

（2）每月编制银行余额调节表，保证银行存款余额准确无误。

（3）建立支票登记簿，逐笔登记每笔业务的详细内容。

（4）依据《发票管理规定》及《公司报销制度》的要求，审核报销原始单据, 并在原始单据上加盖“现付”或“转付”讫章。

（5）按照经济业务发生的时间顺序逐笔制证，登记现金银行日记帐。

（6）现金日记帐日记日结，帐面余额与实际库存现金相符，并对现金的安全负责。

（7）对原始发票认真审查，及时办理结算手续，办理银行票据，保证票据的正确性。

（8）控制签发空白支票，不签发空头支票。严格现金限额支付规定，不超限额支付。

4、准确计算职工工资。

（1）每月按时准确编制职工工资表。做到造表有依据，数据准确无误。

（2）每月准确编制工资分配表。

（3）准确编制发放工资季报台帐。

（4）负责代扣职工“五险一金”等个人负担款项。

5、做好日常工作。

（1）掌握公司四大标准。

（2）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

（3）完成上级领导交给的其他工作。

材料会计岗位职责

1、认真学习熟悉材料核算的业务知识，提高业务能力，记帐认真、准确、清楚，每月与仓库对帐，做到帐、卡、物相符，发现问题及时解决。

（1）按照加权平均法正确核算材料成本。

（2）按照会计基础规范记录材料帐，每月结帐日前与会计、保管员核对帐目，做到帐、卡、物相符，发现问题及时解决。

（3）材料入库必须依据财务部门报销后的入库单据入帐。

（4）依据保管员岗位转来入库单据，及时登记有关材料明细帐。

（5）要认真检查领料单，及时办理出库手续，进行成本核算。

2、认真检查单据票证，开票及时、准确无误。

（1）保管材料出入库原始单据，每年进行归档管理。

（2）做好微机设备的维护，做到软件管理机内会计数据的正常运行。

3、制定材料的记帐管理与核算实施办法，完善材料的记帐制度。

4、按月进行材料核查工作，定期对材料进行清查、盘点。

（1）每半年组织有关人员对仓库的库存物资进行清查，编制清产核资表。

（2）对盘盈、积压损坏、变质和自然消耗的材料物资，及时汇报并提出处理意见。

5、做好日常工作。

（1）掌握公司四大标准。

（2）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

（3）完成领导交办的各项工作。

安技科科长岗位职责

一、直接责任：

1、对公司安全生产工作负责，全面检查各部门安全工作情况。

（1）熟悉公司各部门安全工作现状，能够及时指出各部门存在的安全问题。

（2）负责公司所有安全生产工作，指导各部门做好安全工作。

（3）及时发现存在的问题，提出整改方案，督促检查部门落实情况。

（4）审核危险作业方案，现场指导和监护危险作业过程。

（5）审核施工单位验收申请，组织安技科、客户服务中心、工程科、施工单位现场代表、监理单位现场代表进行工程初验，初验合格，邀请区住建局等主管部门、设计单位、监理单位、施工单位进行联合验收。

（6）审核或编制公司有关的合茬、改造方案并监督落实。

2、行使好安技科科长岗位职责，不断提高安全管理工作水平。

（1）总结公司每月安全工作情况，组织安全例会内容。

（2）参加公司工作考评，通报部门各项职能检查工作情况，安排存在问题整改。

（3）公司设备管理工作，指导设备台帐有关内容的填写。

3、开展职工安全知识教育，提高职工安全生产意识和技能。

（1）制定安全知识教育培训内容。

（2）做好岗位鉴定工作。

4、做好工程设计的相关工作，做好供气技术工作，出具有关技术分析报告。

（1）负责燃气工程设计内部审核，做好委托设计工作。

（2）按照年度工作计划，做好工程规划手续申报工作。

（3）提出工程设计材料表，交部门审核，与材料采购员交底，指导采购并负责入库检验。

5、监督、检查、指导、评定下级的工作，解决下级提出的问题。

（5）掌握部门工作人员岗位职责。

（6）监督、检查、指导部门工作人员工作，解决工作中存在的问题。

6、做好日常管理工作。

（1）总结每周工作总结，参加公司每周例会，向分管经理、经理、董事长汇报本周部门工作。

（2）按时向部门职工传达每周例会内容、上级领导指示。

（3）制定部门工作计划和发展思路、管理思路。

（4）执行好安技科科长岗位安全责任制和部门负责人安全工作职责的相关内容。

（5）掌握公司四大标准。

（6）组织并参加班组安全活动。

（7）及时落实上级安全管理部门和公司交办的各项工作。

二、领导责任：

1、对安技科安全、技术方面工作的完成情况负责。

2、对部门和下属的考核、达标工作负责。

3、对安技科财、物、职工安全负责。

4、对部门的发展方向、下属的工作质量和后果负责。

三、主要权力：

1、对本部门工作人员调动、任免的建议权。

2、对本职工作权限范围内的决策权。

3、对部门下属的评价、考核和奖罚的建议权。

技术业务主管岗位职责

1、调查、掌握工程有关基础资料，保证设计合理。

（1）接到工程任务后，积极了解熟悉工程的规模及概况，工程建设的意图及要求。

（2）现场踏勘、了解，掌握获取工程建设的相关资料及工程需要的相关数据。

（3）现场踏勘数据及有关数据的获取，必须做到严细、认真负责，数据要精确、齐全；询问情况要详细、认真、周密，得到的资料具有实用性，紧紧围绕本工程搜取；踏勘过程中，考虑周全，避免重复工作。

2、制定工程设计方案。

（1）通过了解掌握的相关数据，同时考虑2-3个可行性方案，并作出工程概算；进行方案可行性比较和经济比较；经过比较分析，找出最佳方案，写出工程方案报告，准备好工程概算书，汇报领导审批。领导审核修改后，重新根据领导的修改意见，修改方案及概算，重新上报审批。

（2）领导批准选定方案后，根据施工图，进行详细的施工预算，并打印准备好预算书；详细修改方案设计说明，重新向领导汇报方案预算，汇报领导审批。

（3）方案设计过程中，必须做到细致、认真，掌握好人工、材料、机械的价格，做出切实可行的施工方案。严禁照搬定额价格，偏离实际。

（4）完成工程设计方案，及时办理正式设计资料。

3、制定危险作业方案，审核抢修、改造工程合茬方案。

4、根据科长安排，做好其他相关的工作。

（1）做好公司工程制图，学习掌握工程造价知识。

（2）掌握供气运行技术，与设计工作结合应用。

（3）掌握工程设计、施工、安全、材料、防腐等有关的标准、规范，在工作中落实。

（4）做好部门图纸会审记录。

（5）整理设计文件，做好归档。

（6）参加质量、安全活动的学习，不断提高工作水平 。

（7）审核危险作业方案，现场监护危险作业。

（8）掌握公司四大标准。

（9）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

安全技术员岗位职责

1、对各部门、管网、气站、工地进行安全检查，及时发现存在的安全隐患并督促有关部门整改。

（1）熟悉公司各部门安全现状，检查并能够及时指出各部门存在的安全问题。

（2）熟悉公司燃气管网及所有阀门井、凝水缸、调压柜（箱）、管网、引入管的位置及数量。

（3）熟悉公司所有在建工地施工情况，检查并能够及时指出存在的安全隐患。

（4）监督般阳站、双杨站安全运行情况，及时指出存在的安全问题。

2、检查客户服务中心维修任务单填写和交回情况；每月检查安检记录，并抽查安检和维修用户。

（1）熟悉维修任务单工作流程，掌握维修任务单填写及完成情况，按规定审核维修任务单，并进行用户回访工作。

（2）掌握安检工作程序，及时核对每月上报的安检情况，按规定进行回访工作。

（3）监督检查公司各部门安全工作情况，对公司各部门进行安全考核工作。

3、管理有关安全档案、消防设施台帐；督促对消防器材、安全阀、压力表和其他安全设施的校验工作。

（1）掌握有关安全档案、消防设施台账的相关内容，及时进行登记整理。

（2）按期督促相关部门每年对消防器材、安全阀、压力表和其他安全设施的校验工作。

4、现场监护危险作业。

（1）了解危险作业可能存在的安全隐患。

（2）做好危险作业的现场监护工作。

5、对新职工和转岗职工进行安全教育培训和理论考试。

（1）制定安全培训内容。

（2）对新职工和转岗职工进行安全教育培训和理论考试。

（3）做好岗位鉴定的准备工作。

6、参与安全工作计划的制定工作；参加制定有关安全生产的规章制度、操作规程。

（1）掌握公司历年安全工作计划，协助部门负责人做好安全工作计划的制定工作。

（2）掌握公司所有安全生产规章制度、操作规程和公司四大标准，参与制定和修改安全生产规章制度和操作规程。

7、鉴定各部门消防安全责任书，监督各部门内部消防安全责任书的鉴定。

（1）制定各部门消防安全责任书。

（2）协助并监督各部门制定好内部消防安全责任书的鉴定。

8、参加新建工程的验收工作。

（1）了解新建工程验收前的相关工作程序。

（2）参与新建工程的验收工作，并提出可能存在的安全问题。

9、整理公司安全工作总结，组织每月安全例会内容。

（1）整理公司每月安全工作情况，提出整改意见。

（2）准备好每月安全例会内容，组织好公司安全例会。

10、及时落实上级安全管理部门和公司交办的各项工作。  企业管理科科长岗位职责

一、直接责任：

1、做好公司企业管理工作。

（1）对董事长确定的经营方针、目标、安排的各项工作进行检查督促，确保落实。

（2）加强与各部门的联系沟通，经常深入各部门了解情况，协调各部门之间的关系，帮助各部门解决工作中的问题，保证各项工作的顺利开展。

2、组织好公司企业文化和公司内部培训工作。

（1）深入调查研究，根据总公司要求及公司发展状况，制定切实可行的员工教育培训计划。

（2）制定严谨细致的培训方案，落实好各项培训措施。

（3）做好培训过程的监督检查工作。

（4）制定并履行好培训效果测评，严格考试及测评制度，真实反映培训成果。

（5）鼓励员工自学，发展员工的自我教育，提高员工的职业素养和专业水平。

3、制定部门工作计划和发展思路，全面负责公司标准化管理。

（1）根据公司总体发展目标，制定本部门的工作计划和发展思路。

（2）加强公司标准化管理，严格标准化管理程序。掌握控制公司管理制度及各项标准的意见收集、组织修订、标准下发等工作，推进公司制度的完善化。

（3）组织协调各部门制定和完善管理标准、岗位标准、技术标准以及考核标准等四大标准，促进公司标准化的发展。

（4）对专业性强的标准（如技术及业务方面的有关标准等）要督促有关业务部门起草，然后组织有关人员或部门讨论定稿，报董事长审批后，公布执行。

（5）经常了解各项标准的执行情况，对出现的问题及时组织有关部门研究解决，使各项标准与时俱进、不断完善。

（6）对标准有争议的地方，在听到意见后应主动协调平衡，提出仲裁意见，拟定修改条文，报董事长批准后补充修改并监督执行。

4、组织公司工作考评，通报部门各项职能检查工作情况。

（1）建立健全各项考核制度，设计好各类考核报表，减少考核漏洞，严格考核程序。

（2）全面负责公司考核管理工作，监督各考核部门的考核执行情况。

（3）督促检查各部门工作。

（4）全面负责公司劳动纪律的监督检查考核。

（5）结合公司实际，不断修改完善考核方式，使之逐步趋向规范、合理，发挥制约机制和激励作用。

5、监督、检查、指导、评定下级的工作，解决下级提出的问题。

（1）掌握部门工作人员工作职责和公司四大标准。

（2）监督、检查、指导部门工作人员工作，解决工作中存在的问题。

6、做好日常管理工作。

（1）总结每周工作总结，参加公司每周例会，向分管经理、经理、董事长汇报本周部门工作。

（2）按时向部门职工传达每周例会内容、上级领导指示。

（3）执行好企业管理科科长岗位安全责任制和部门负责人安全工作职责的相关内容。

（4）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

二、领导责任：

1、对企业管理科工作完成情况负责。

2、对部门和下属的考核、达标工作负责。

3、对企业管理科财、物、职工安全负责。

三、主要权力：

1、对本部门工作人员调动、任免的建议权。

2、对本职工作权限范围内的决策权。

3、对部门下属的评价、考核和奖罚的建议权。

工程科科长岗位职责

一、直接责任：

1、做好工程开工的准备工作。

（1）根据安技科工程交底，确定工程施工内容。

（2）上报各项工程的安装材料审批表，做好材料备库。

2、做好工程施工的管理工作。

（1）检查部门施工监督工作状况，验收工程材料质量，组织竣工验收，审核工程建设费用。

（2）协调各施工项目之间的关系，合理调配工程项目。

（3）工程开工前准备工作，落实好施工人力、机械准备和材料计划准备，协调好施工用水、用电。

（4）工程有关的外部协调；直接负责部门施工员的管理指导工作。

（5）监督好文明施工的各项工作。

3、做好工程施工的安全等各方面的工作。

（1）按部门安全规定进行检查、监督，确保工程安全。

（2）组织工程抢修，协助客户服务中心完成小型维修任务。

（3）定期检查各工地安全施工工作，查找施工中的安全隐患。

（4）执行好工程科科长岗位安全责任制和部门负责人安全工作职责的相关内容。

4、行使好监理的责任。

（1）行使监理合同委托人常驻代表职责。

（2）全面监督检查配合施工单位和监理单位工作，保证工程建设质量，确保经济投入成本合理。

5、监督检查，指导评定下级的工作，解决下级提出的问题。

（1）掌握部门工作人员岗位职责。

（2）监督、检查、指导、评定下级的工作，解决下级提出的问题和困难。

6、做好日常管理工作。

（1）总结每周工作总结，参加公司每周例会，向分管经理、经理、董事长汇报本周部门工作。

（2）按时向部门职工传达每周例会内容、上级领导指示。

（3）制定部门工作计划和发展思路、管理思路。

（4）与市场开发人员结合，制定年度工程计划。

（5）掌握公司四大标准。

（6）组织好部门班组安全活动。

二、领导责任：

1、对工程科安全施工，职工的安全负责。

2、对工程科工作完成情况负责。

3、对工程施工进度和工程质量负责。

4、对部门和下属的考核、达标工作负责。

5、对部门的发展方向、下属的工作质量和后果负责。

三、主要权力：

1、对本部门工作人员调动、任免的建议权。

2、对本职工作权限范围内的决策权。

3、对部门下属的评价、考核和奖罚的建议权。

施工员岗位职责

1、进行工程开工前的准备工作。

（1）工程方案经领导审批同意后，方可组织工程施工。

（2）按照部门交办的具体工程，监督、检查、配合施工单位和监理单位工作，保证工程建设质量，确保经济投入成本合理。

2、积极做好工程施工管理工作。

（1）做好工程有关的外部协调工作。

（2）对施工项目部的施工安全状况进行日常监督、检查，发现问题及时报请上级安排整改。

（3）具体负责或协调工程的无损检测，作好记录。

（4）做好工程质量的监督检查工作，查出问题立即安排整改。

（5）做好工程有关整改工作的检查。

（6）工程施工中，督促施工队上报工程周进度及下周进度计划，随时掌握工程进度，合理安排施工时间，保证工程的施工工期。

（7）每天至少到现场检查一次，检查工程的文明施工情况、安全施工情况，督促施工队严格按施工组织设计内容施工。

（8）施工中要严格控制材料质量、施工质量、施工进度、施工时间，每周至少对工程现场检查1次。

3、配合好监理人员的监理工作。

（1）与监理人员共同、及时检测工程质量有关参数，包括户内工程质量检验和工地材料、焊口质量检查等；记好施工日志。

（2）参与监理单位提报公司有关工作的反馈意见讨论。

4、完成工程科科长安排的其他工作。

（1）参加质量、安全活动的学习，不断提高工作水平 。

（2）完成上级交办的有关工作。

（3）执行好工程科施工员岗位安全责任制和职工安全工作职责的相关内容。

（4）掌握公司四大标准。

（5）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

工程科技术员岗位职责

1、天然气管道工程的预算编制工作。

（1）在预算工作中，应及时了解市场信息，保证预算数据的准确度。

（2）预算工作应在规定的时间内完成；

（3）预算工作中应严谨细致、认真负责。

2、协助科长做好与施工单位、监理单位的结算工作。

（1）与施工员共同确定安装户数与管道长度。

（2）根据《建筑安装工程承包合同》、《委托监理合同》相关内容，协助科长做好结算工作。

3、做好工程科内勤等工作。

（1）根据工程建设计划，与施工单位、监理单位做好合同签订工作，并完成工程手续的上报工作。

（2）做好新建工程登记表的统计工作，并完成工程建设台账的上报工作。

（3）绘制竣工图，完成工程技术资料的签字盖章、上报、转接、存档工作。

（4）做好工程验收手续的准备和上报工作。

（5）记录好各施工队分批工程付款情况，确保数据准确无误。

（6）工程结束后，认真做好工程结算文件的存档工作。

（7）做好零星改造户登记表的转接工作。

（8）做好工程科文件收发、传达工作。

（9）协助科长做好文件报表的上报工作。

（10）执行好预算员岗位安全责任制和职工安全工作职责。

（11）掌握公司四大标准，

（12）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

客户服务中心主任岗位职责

一、直接责任：

1、监督、检查巡查维修、营业收费、入户安检、调度值班各项工作的落实情况，确保管网及附属设施供气安全及用户用气安全。

（1）监督、检查巡查维修方面所涉及的岗位职责、工作任务和目标。

（2）监督、检查营业收费方面所涉及的岗位职责、工作任务和目标。

（3）监督、检查入户安检方面所涉及的岗位职责、工作任务和目标。

（4）监督、检查调度运行方面所涉及的岗位职责、工作任务和目标。

2、参加公司例会，汇报部门工作，接受下达的任务，主持部门例会，传达上级指示，安排下属工作，制定下属工作职责，完成部门工作任务。

（1）总结每周工作完成情况，参加公司每周例会，向分管经理、经理、董事长汇报本周部门工作。

（2）按时向部门职工传达每周例会内容、上级领导指示。

（3）制定部门工作计划和发展思路、管理思路。

3、监督、检查、指导、评定下级的工作，解决下级提出的问题。

（1）每月至少一次对公司所有管网、燃气设施进行安全检查工作，了解每天维修情况。

（2）定期了解公司查表率、特殊户查表率、气费回收率情况，掌握钉子用户情况，做好细致的解释工作。

（3）了解每周入户安检情况，及时督促安检人员做好每月安检工作。

（4）掌握般阳站存在的安全隐患，每天对般阳站进行检查，督促值班人员做好基础管理工作和运行值班工作。

（5）按时上报主任报表、工作检查表、管网阴极保护参数检测表、管网运行压力检测表。

（6）监督、检查、指导巡查维修、营业收费、入户安检、调度运行工作，解决工作中存在的问题。

4、落实公司各项安全管理制度、操作规程和作业方案，保证维修、运行、收费工作的人身、生产、设备安全。

（1）落实好巡查维修、营业收费、入户安检、调度运行的各项安全管理制度、操作规程和作业方案，杜绝安全隐患的发生。

（2）执行好客户服务中心主任岗位安全责任制和部门负责人安全工作职责。

（3）组织好部门班组安全活动。

5、新职工和转岗职工的部门、班组级培训和部门岗位技能鉴定工作。

（1）掌握巡查维修、营业收费、入户安检、调度运行相关岗位职责和操作规程、管理制度，以及公司四大标准。

（2）进行本部门新职工的培训和初步技能鉴定工作。

二、领导责任：

1、对客户服务中心工作完成情况负责。

2、对部门和下属的考核、达标工作负责。

3、对客户服务中心财、物、职工安全负责。

三、主要权力：

1、对本部门工作人员调动、任免的建议权。

2、对本职工作权限范围内的决策权。

3、对部门下属的评价、考核和奖罚的建议权。

客户服务中心副主任岗位职责（营业收费）

1、大力发展管道气用户，积极开拓管道气业务。

（1）掌握管道气用户分布在城区的准确位置。

（2）了解各小区用户燃气使用情况。

（3）协助市场开发办公室做好管道气业务的开发工作。

2、负责受理和接待用户的开户业务，认真详细的给用户讲解开户业务的相关知识和注意事项。

（1）配合市场开发办公室了解新开发用户的用气事项。

（2）受理和接到用户开户业务，监督营业内勤签订供气合同，并审核供气合同的相关内容。

3、监督、检查、指导、评定下级的工作，解决下级提出的问题。

（1）掌握营业内勤岗位职责，监督、检查、指导营业内勤各项工作，解决营业内勤工作中存在的问题。

（2）掌握查表收费员岗位职责，监督、检查、指导查表收费员的各项工作，解决查表收费员工作中存在的问题。

4、做好对外业务关系发展协调工作及管道气用户的服务工作，树立公司企业形象。

（1）了解公司管道气用户业务情况，协调好公司对外业务关系。

（2）做好管道气用户回访工作。

（3）掌握公司社会服务承诺制度和投诉制度，树立好企业形象。

（4）做好用户私自改动燃气设施台账的管理工作。

5、负责营业收费方面相关工作。

（1）掌握物联网燃气系统使用方法，并对用户用气量进行分析。

（2）督促营业内勤对供用气量的抄录、计算、分析工作，按时上报供销差分析。

（3）掌握无线集抄表系统的使用情况，督促查表收费员进行抄表、数据录入及气费回收工作。

（4）掌握每月的气费回收情况，指导查表收费员按时回收当月气费。

（5）做好工商业户气量交接和气费回收工作。

（6）按时上交管道气业务月报表、营业收费应收实收报表、补气记录。

（7）掌握营业收费系统的使用情况，确保用户信息及时完善、更新。

（8）了解公司钉子用户的现状。

6、做好通气点火的相关工作。

（1）掌握通气点火用户开户费缴纳情况、用户居住率情况。

（2）通气前通知下达、用户联系及现场协调工作。

（3）指导用户燃气卡的正确使用。

5、做好日常管理工作。

（1）掌握营业收费管理制度和公司四大标准。

（2）组织好班组安全活动。

（3）完成上级领导交给的其他工作。

（4）执行好客户服务中心主任安排的各项工作。

客户服务中心营业收费主管岗位职责

1、管道气用户开户管理工作。

（1）受理和接待用户的开户业务，做好开户申请的登记、转接工作。

（2）受理和接待单户、老宿舍用户的开户业务，认真详细给用户讲解用户开户业务的相关知识和注意事项，指导用户签订供气合同，核对户数后转交市场项目开发办公室。

（3）整理市场项目开发办公室转交的管道气供气合同、通气点火表并进行归档工作。

2、管道气用户的查表、收费工作。

（1）掌握每月无线集抄表系统及物联网燃气系统用气量的统计及使用情况。

（2）做好管道气的气费每月上交和日清月结。

（3）做好工商业户气量交接和气费回收工作。

（4）配合做好营业收费系统的录入、审核工作。

（5）掌握营业收费管理制度、社会服务承诺制度、投拆制度。

（6）每月3次与港华燃气进行对接抄表并签字。

3、做好通气点火工作。

（1）管道燃气用户手续齐全后，根据签订的供气合同、燃气设施配套费收费情况安排通气点火。

（2）通气前通知下达、用户联系及现场协调工作。

（3）指导用户燃气卡的正确使用。

4、协助客服中心副主任做好营业收费各项工作。

（1）执行好客服中心营业收费主管的岗位职责。

（2）执行好客服中心副主任安排的各项工作。

（3）按时上交补气记录表、管道气用户走访记录表、生产经营报表。

（4）掌握查表收费员岗位职责，监督、检查、指导查表收费员的各项工作，解决工作中存在的问题。

（5）掌握公司四大标准。

（6）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

查表收费员岗位职责

1、管道气用户的抄表、收费工作。

（1）掌握各小区燃气用户气表的使用情况。

（2）掌握无线集抄表抄表系统使用方法，按规定进行无线集抄表抄表工作。

（3）熟悉当月查表任务，完成公司规定的月、季、年查表率；熟悉为换表用户换表任务，合理排定计划，完成公司规定的换表任务。

（4）熟悉当月收费任务，合理排定计划，完成公司规定的月、季、年收费率。

（5）管道气用户气费每月上交和日清月结。

（6）掌握物联网燃气系统使用方法，并对系统日常状况熟练掌握。

（7）做好管道气用户日常收费及营业收费系统用户信息完善工作。

2、管道气用户的服务工作，解答用户提出的各种问题。

（1）掌握营业收费管理制度、社会服务承诺制度、投诉制度。

（2）做好用户意见簿的落实及回复工作，登记好用户意见簿。

（3）认真解答用户提出的各种问题，若无法现场解答用户问题，次日咨询相关部门后，再给用户答复。

（4）做好管道气用户安全知识的宣传工作。

（5）纠正管道气用户不安全用气方法、。

3、做好通气点火工作。

（1）通气点火前用户联系及现场协调工作。

（2）指导用户燃气卡的正确使用。

4、做好日常各项工作。

（1）执行好部门负责人安排的各项工作。

（2）执行好查表收费员岗位安全责任制和职工安全工作职责。

（3）掌握公司四大标准。

（4）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

营业内勤岗位职责

1、管道气用户台帐，开户档案资料的管理工作。

（1）了解各小区用户燃气使用情况。

（2）受理和接待用户的开户业务，认真详细给用户讲解近况、用户开户业务的相关知识和注意事项，指导用户签订供气合同。

（3）整理供用气合同、通气点火表，并进行归档工作。

（4）管理燃气用户普通台账和实收费台账。

2、做好营业收费系统的使用工作，出具每月天然气销量表。

（1）做好管道气用户日常收费及营业收费系统用户信息完善工作。

（2）用气量的计算统计上报工作。

（3）各单位用气量明细表导出、打印工作。

（4）管道气收款收据的登记工作。

3、各种统计报表、考勤汇总表的上报工作。

（1）负责部门工作人员的考勤登记工作。

（2）按规定上报生产经营报表与分析。

（3）核算每天的供销差，并进行分析工作。发现供销差异常，及时上报部门负责人、安技科负责人、经理、董事长。

（4）部门文件的归档、整理、保管工作。

4、做好营业内勤的其他工作。

（1）执行好营业内勤岗位安全责任制和职工安全工作职责。

（2）执行好部门负责人安排的各项工作。

（3）新通气用户IC卡开户售气工作。

（4）做好公司咨询电话的接听及回复。

（5）掌握公司四大标准。

（6）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

客户服务中心副主任兼安检班班长岗位职责

1、制定年度入户安检计划，按计划每月进行入户安检工作。

（1）掌握公司管道气用户分布在城区的准确位置。

（2）掌握公司管道气用户总户数及新通气用户情况。

（3）根据公司对安装燃气报警器和未安装燃气报警器的用户规定，合理制定入户安检计划。

（4）熟悉当月安检任务，合理排定计划，完成公司规定的月、季、年安检率。

（5）根据当月安检计划合理分配安检人员当月工作任务。

2、执行《入户安检公示制度》，落实公司“五个一”服务工作要求。

（1）掌握《入户安检公示制度》、社会服务承诺制度、投诉制度、“五个一”服务工作要求。

（2）根据《入户安检公示制度》提前张贴安检通知。

（3）入户着工作服、戴牌、严格按照“五个一”服务工作要求执行。

3、遵守《安全检查制度》，认真进行户内安全检查。

（1）掌握《入户安检管理制度》中的各项制度。

（2）入户安检中严格执行《安全检查制度》，对发现的安全隐患及时下达整改通知书，必要时办理封存手续。

4、协助客户服务中心主任监督、检查安检班的整体工作。

（1）核准每月安检记录及总结，上报客户服务中心主任审核后，再上报安技科。

（2）执行好客户服务中心主任安排的各项工作。

（3）执行好安检班班长岗位安全责任制和班组长级安全工作职责。

（4）掌握安检班副班长、安检员岗位职责，监督、检查、指导安检班副班长、安检员工作，解决工作中存在的问题。

（5）掌握公司四大标准。

（6）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

安检员岗位职责

1、执行《入户安检公示制度》，落实公司“五个一”服务工作要求。

（1）掌握《入户安检公示制度》、社会服务承诺制度、投诉制度、“五个一”服务工作要求。

（2）根据《入户安检公示制度》提前张贴安检通知。

（3）入户着工作服、戴牌、严格按照“五个一”服务工作要求执行。

2、遵守《安全检查制度》，认真进行户内安全检查。

（1）掌握《入户安检管理制度》中的各项制度。

（2）入户安检中严格执行《安全检查制度》，对发现的安全隐患及时下达整改通知书，必要时办理封存手续。

（3）每月汇总安检记录，写出总结上报安检班班长。

3、根据当月安检任务，做好日常安检工作。

（1）熟悉当月安检任务，合理排定计划，完成公司规定的月、季、年安检率。

（2）掌握安检员岗位安全责任制和职工安全工作职责。

（3）掌握公司四大标准。

（4）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

客户服务中心供气主管岗位职责
1、监督、检查巡查维修各项工作的落实情况，确保管网及附属设施供气安全及用户用气安全。

（1）掌握公司所有管网、燃气设施的数量。

（2）掌握管网所有重点巡查部位情况，监督好巡查片长工作。

（3）每月至少两次对公司所有管网、燃气设施进行安全检查工作，了解、检查每天维修情况。

2、审核部门生产、运行、巡查维修记录、报表，对存在的问题及时落实整改，保证供气设施安全运行和供气压力合格。

（1）审查每月管网巡查记录、维修工作任务单、启封封存工作交接表、换表登记表、维修备勤交接班记录、管网长期存在问题汇总表、工商业户检查表、月份管网发现问题汇总表。

（2）对于安技科下达的隐患整改通知，积极落实整改。

（3）定期同片长对调压柜、调压箱进行检测工作，确保供气设施安全运行和供气压力合格。

3、协助部门负责人做好管网巡查维修工作及安检班的抽查监督工作。

（1）执行好客户服务中心主任安排的各项工作。

（2）了解各片长工作情况，协助片长查找本片区存在的安全隐患，保证管网安全运行。

（3）执行好客户服务中心供气主管岗位安全责任制和班组长安全工作职责。

（4）掌握巡查维修岗位职责，监督、检查、指导巡查维修员的各项工作。

（5）解决巡查维修员工作中存在的问题。

4、新职工和转岗职工的部门、班组级培训和部门岗位技能鉴定工作。

（1）掌握巡查维修岗位工作职责、操作规程、巡查维修管理制度和公司四大标准，指导新职工了解本岗位的相关内容。

（2）对新职工业务学习进行考试，并将考试情况上报部门负责人。

（3）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

客户服务中心信息主管岗位职责（试行）
1、负责数字化供气各个系统的综合管理工作

（1）负责视频监控系统、GIS地理信息系统、SCADA管网监控系统、管网巡线系统、燃气营收系统、财务管理系统等各数字化供气系统及相关设施设备的管理和维护。

（2）各系统的监测终端出现故障后，值班员及时上报客户服务中心信息主管，进行故障排查，并做相应的维修处理。因技术因素或软硬件条件限制，确实处理不了的，报安技科或分管经理进行处理。

（3）与设备管理部门配合，对数字化供气系统硬件设备进行整理归档，建立并不断完善设备档案。

（4）与相关部门配合，建立健全公司信息档案。

（5）负责操作系统用户管理、权限管理、系统根目录管理、超级用户管理。

（6）对通气点火、旧表改造等工作中采集的照片进行分类整理和存档。

（7）具备较强的计算机信息系统专业知识，能够为数字化供气各系统的发展与实施提供有效的建议。协助领导组织制定公司数字化管理规划方案。

2、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源。

（1）制定计算机设备防护措施，确保计算机及网络系统安全稳定运行。

（2）运用防、杀病毒软件及防火墙对网络进行实时防护，一旦发现病毒或“黑客”侵入，迅速组织清除。

3、负责计算机设备的维护和保养。

（1）对各科室提出的使用问题、异常情况及时到场检查、排除故障，简单问题立即解决；确因技术因素不能解决的系统故障，及时汇报分管经理进行外协维修。

（2）对各部门计算机设备操作人员的维护、保养情况进行检查，检查的主要内容是机器清洁、防尘情况；是否有随意拆装、调试情形；有无对硬件进行技术改动等。检查每季进行一次，同时结合日常抽检，检查时做好记录。

4、根据公司培训计划，对调度室值班人员进行计算机技术业务培训及考核。

5、兼顾执行《巡查维修员岗位职责》，并参与调度室值班管理工作。

巡查维修员岗位职责

1、遵守公司各项规章制度，维修供气设施保证安全运行。

（1）掌握巡查维修管理制度。

（2）执行好巡查维修员岗位安全责任制和职工安全工作职责。

（3）落实客户服务中心主任和客户服务中心供气主管的工作安排。

（4）掌握协管员职责，监督、检查、指导协管员工作，解决工作中存在的问题。

2、做好用户维修、服务工作，遵守规章制度和有关规范。尽职尽责，检查用户用气设施，确保用气安全。

（1）掌握维修备勤制度、电话接听工作程序、社会服务承诺制度和投诉制度。

（2）接到调度室服务电话后，在约定的时间内到达用户家中，入户着工作服、戴牌、严格按照“五个一”服务工作要求执行。

（3）户内维修参照《户内供气设施维修规程》和《抢修维修制度》。

（4）按规定填写维修工作任务单、维修备勤交接班、启封封存工作交接表、换表登记表。

3、做好管网巡查工作，保证供气管网安全，落实《燃气运行压力检测制度》，掌握供气压力变化情况。

（1）每周一次对主要管网及设施巡查一遍，包括：直径50mm以上管道、阀门井、凝水器、调压站、调压箱。

（2）每周天一次对所有供气管网及附属设施普查一遍。

（3）每月进行一次燃气运行压力检测，检测范围：室外管网检测位置为输送管道未稍，环状管道取中心位置；用户灶前压力检测位置为气站供气最不利区域或特殊用户。

（4）每季度对调压柜、调压箱进行压力检测，保证安全供气。

（5）按规定填写管网巡查记录、管网长期存在问题汇总表、工商业户检查表、月份管网发现问题汇总表。

（6）每月对工商业户进行一次安全检查，发现隐患，及时处理。

4、做好通气点火工作。

（1）掌握置换点火操作规程，准备好通气点火备品、备件；通气点火时严格执行置换点火操作规程。

（2）通气点火时着工作服、戴牌、严格按照“五个一”服务工作要求执行。

（3）通气点火时负责管道检测、气表测试、报警器测试、标签张贴、安全宣传工作。

5、做好日常其他工作。

（1）参加班组安全活动、学习安全知识，参加应急抢险预案演习，提高抢险能力，积极参加公司抢险和消灭火灾。

（2）严格执行《管网及附件维护保养制度》，管网及附件保养到位，保证使用安全。

（3）危险作业的监护工作。

（4）掌握公司四大标准。

（5）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

供气协管员岗位职责

1、做好管网巡查工作。

（1）要牢固树立安全第一，预防为主，防消结合的指导思想、严格执行管网巡查制度，确保安全供气。

（2）每天一次对主要管网及设施巡查一遍，包括：直径50mm以上管道、阀门井、凝水器、调压站、调压柜（箱）。

（3）每两天一次对所有供气管网及附属设施普查一遍。

（4）在巡查中要巡视走到位，观察看到位，仪器检测落实到位，安全考虑要想到位，巡查结束要记录到位。

（5）在管网巡查中如发现有影响管网安全的行为，如在路口或管线附近施工等，要及时通知公司管网巡查维修员并在现场进行监护。

（6）发现管网及防腐实施发生泄漏时，及时通知公司巡查维修员，并在现场进行警戒或监护，杜绝明火，直到公司巡查维修员到达现场时方可离开或根据安排进行相关工作。

（7）巡查记录表要真实、认真的填写，严禁早填、造假填写。

2、做好片长安排的其他工作。

（1）严禁酒后上岗和在上岗时间脱岗、睡岗。

（2）积极主动完成上级领导和片长安排的各项工作。

（3）按时参加每周的班组安全活动。

调度室主管岗位职责

1、做好般阳站日常管理工作。

（1）般阳站卫生区域的划分，责任落实到人。

（2）监督调度员对站内设备、消防器材维护保养工作。

（3）调度员的考核工作，规章制度的落实情况，人员考勤工作。

（4）掌握好调度员工作职责，监督、检查、指导调度员工作，解决工作中存在的问题。

（5）掌握公司四大标准。

（6）组织好班组安全活动。

2、做好般阳站安全管理工作。

（1）掌握般阳站内安全管理制度、调度员相关制度。

（2）根据公司规定定时进行站内、站外安全巡查，督促调度员做好站内值班工作；发现隐患，及时上报客户服务中心主任。

（3）般阳站安全活动的召开，并及时传达各种会议精神，通知的内容。

（4）协助客户服务中心主任管理好般阳站各项工作。

（5）执行好般阳站调度室主管岗位安全责任制和班组长级安全工作职责。

（6）每月按公司规定整理、装订、上交调度室主管月报表、调度室主管记录表、出入站登记表、防火巡查记录、门站流量情况变化记录表、交接班记录、管网监控系统压力情况汇总表、管网监控系统流量计运行情况汇总表、港华门站用气情况分析记录表。

调度员岗位职责

1、做好般阳站生产管理工作。

（1）根据卫生区域划分，做好环境卫生和室内卫生的清理工作。

（2）严格执行交接班制度，做好各种原始记录。

（3）做好站内设备、消防器材维护、保养工作。

（4）执行好调度室主管安排的各项工作。

（5）掌握公司四大标准。

（6）参加每周的班组安全活动，并做好记录。

2、遵守般阳站的各项规章制度，执行操作规程，保证安全供气。

（1）掌握般阳站内安全管理制度、调度员相关制度。

（2）根据公司规定定时进行站内、站外安全巡查，发现隐患，登记好交接班记录，并及时上报客户服务中心主任和接班调度员。

（3）做好般阳站的安全保卫工作，严格出入站制度，做好出入站登记。

（4）执行好调度员岗位安全责任制和职工安全工作职责。

3、公司维修服务电话的接听工作。

（1）掌握公司电话接听工作程序，记录好服务电话的所有内容。

（2）掌握社会服务承诺制度、投诉制度，做好相关的服务工作。

（3）认真记录好用户的建议或意见、服务投诉事件。

4、工作任务单的下达、回收、整理、汇总上报工作。

（1）掌握当天维修备勤人员现有工作任务情况，合理下达、安排好工作任务单。

（2）了解维修备勤人员工作任务单的完成情况。

（3）及时将维修备勤人员的工作任务单进行回收、整理。

（4）按时向部门负责人上报当天的工作任务单情况。

市场项目开发办公室主任岗位职责

1、组织市场调研、分析论证和预警。

（1）负责公司区域范围内所有用户的开发工作。

（2）负责搜集市场信息，对用气市场潜力进行调查与分析。

（3）负责对同业周边的开发进行预警。

（4）负责对同业客户、市场环境及前景进行调研、论证。

（5）负责中长期市场的规划和论证。

（6）负责管道气市场以外新项目的调研及开发工作。

2、管道气用户开户管理工作。

（1）受理和接待老宿舍区及单户用户的开户业务，认真详细给用户讲解用户开户业务的相关知识和注意事项，指导用户签订供气合同及缴纳配套费。

（2）负责供气合同签订。

（3）供气合同签订后及时转交客户服务中心营业厅。

（4）负责工商业户5年到期合同续签及名称变更工作。

（5）每月5号左右上报公用事业局燃气设施配套费报表。

（6）每月底与财务科核对配套费的收取工作。

（7）积极调研新项目并落实各项手续的办理等工作。

3、做好市场项目开发办公室的各项工作。

（1）掌握公司四大标准。

（2）参加每周的班组安全活动，并做好记录。